저명한 분석가들이 오프라인쇼핑에 대해 언급한 것들

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 67점으로 2011년(69.1점)보다 2.2점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.9점으로 2016년(69.3점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 63점으로 2017년(62점)보다 오히려 높아졌다.