주의 : 가전제품 인수 방법 및 대처 방법

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 61점으로 2011년(69.5점)보다 2.6점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2013년(69.8점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2016년(61점)보다 오히려 높아졌다.