시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 엘지정수기렌탈 이걸 어떻게 이야기 했는가

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코웨이 문제는 고객이 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하는가 하다보면 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 제품을 살펴보거나 본인이 조작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 저자가 상품을 실물로 스스로 살펴보고 주작해 보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.